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腾讯系VS阿里系:从战略、组织到执行,究竟有何异同?
关键字: 腾讯阿里佛系文化狼性文化重要的不是“控制权”,而是“自由度”与“执行力”之争
当一家公司(无论是不是互联网独角兽)的负责人收到来自腾讯或阿里的投资或并购邀约时,他会考虑什么?控制权当然是很重要的,但那只是表象。即便控制权不转手,腾讯、阿里这样的巨头也有无数方法影响被投公司的独立性。关键在于自由度:无论对方投资多少、进不进董事会、索取什么回报,它能赋予足够的自由行动权吗?对于一手把公司带大的创业者来说,这个问题尤其重要,谁愿意失去“亲儿子”呢?
腾讯的回答会很简单:无论投资还是并购,自由度一定会给够。《英雄联盟》开发方Riot Games早在2011年就被腾讯收购了;此后的8年,它在人事、开发、运营乃至战略上,都保持着独立性。2019年,腾讯改组《英雄联盟》中国区职业联赛,甚至与Riot合资成立了公司,尽管Riot就是它的子公司!《堡垒之夜》开发方Epic从2012年起就被腾讯联营;当Epic Game Store于2018年开业时,一度对中国锁区,有媒体认为是避免与腾讯的WeGame竞争;可是锁区很快结束,谣言不攻自破。
无论在内部还是外部,腾讯一贯鼓励“赛马机制”。简单地说,就是:兄弟登山,各自努力,谁打下了新领地,谁就是这片领地的主人!所以,腾讯不会阻止《王者荣耀》借鉴《英雄联盟》的玩法,也不会阻止《英雄联盟》开发自己的手游;不会在虎牙和斗鱼两个被投电竞直播平台之间拉偏架,更不会偏袒自己的企鹅电竞;在短视频领域,重要的微信入口给了微视,但是“腾讯系”文娱资源仍然大量倾注到快手。对于腾讯来说,不存在“亲儿子”和“干儿子”的区别:谁能打胜仗,谁就是亲儿子。
即使在同一业务单元内,“赛马机制”仍然大显神威。例如,腾讯音乐旗下有四款MAU过亿的应用,其中酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐的功能和用户都有重叠。酷狗、酷我来自并购,QQ音乐、全民K歌来自腾讯内部;酷狗、酷我都是直播和音乐并重,QQ音乐则是纯粹的音乐应用,它们的定位存在微妙差异,没有刻意划分领地。在影战略视内容方面,腾讯既有并表的腾讯影业、企鹅影视(两者已经合并),又有投资的柠萌影业,还有通过阅文集团间接控股的新丽传媒。它们的战略定位存在差异,但是在经营、内容开发上,仍然保持着高度自由。
那么,阿里的答案呢?不是“自由”,而是“执行力”;不是“独立”,而是“整合”。因为只有整合,才能最大限度地发挥阿里的组织、运营能力。如果一个企业家不认同阿里的文化和管理体系,不希望阿里接触自己的数据、运营,他可以不接受阿里的投资。并入阿里体系会丧失独立性,却可以获得更高的效率。我们的监测数据显示:2017年底口碑App独立上线之后,DAU立即突破200万;2018年下半年全面并入阿里之后,DAU跃升至400万量级。饿了么在并入阿里之后,DAU累计攀升了约一倍。交叉导流、强大的地推、市场活动的丰富经验……在阿里体外是很难得到的。
阿里的体系不仅适用于国内,也早已扩张到海外。作为东南亚最大的电商平台之一,Lazada不仅在技术、数据上全面接入阿里,在市场活动上也与阿里同步:2018年“双十一”“双十二”,Lazada都是重要参与者。蚂蚁金服前董事长彭蕾于2018年4月接任Lazada CEO、12月专任董事长。在东南亚、南亚、中东等互联网行业发展速度不及中国的地区,阿里可以扮演“传火者”的角色,将先进的制度与理念输出出去。因此,即便在印度和土耳其,阿里也更倾向于以并购加强执行力。
在一千个创业者眼中,有一千种成功的定义。有人更重视完全的独立自主,即便接受巨头的投资,也要保持最终决策权;有人更希望成为大家庭的一部分,在“更大的蛋糕”上享有一块奶油。天才的创意者、辛劳的产品经理和文艺范儿的创作者,会更欣赏腾讯的模式;俭朴的实干家、坚韧的运营人员和精细化的管理者,会更欣赏阿里的风格。当一部分人对腾讯的“没有管理”“没有文化”感到不屑时,另一部分人却认为这是最极致的管理、最宽容的文化;当一部分人认为阿里在“洗脑”“给员工巨大压力”时,另一部分人却产生了蓬勃的活力和归属感。两个世界的碰撞可能永远不会结束,而新世界的火花,就在这永无休止的碰撞中产生。
投资建议:“特色”之别不是“优劣”之分
腾讯和阿里的文化、战略、组织架构,都是所处环境的产物。在自己的核心领地,它们几乎无所不能;但是,在遥远的陌生领地上,就不一定了。与其斤斤计较“腾讯和阿里的优劣”,不如接受这种特色。投资“腾讯系”,是投资一系列松散而有机的实体;投资“阿里系”,则是投资一架整体性很强的战车。它们将随着经济周期和发展阶段,而呈现此消彼长的态势。
腾讯控股
在历史上,腾讯是一家披着社交网络外衣的游戏公司,它的主要盈利模式是将QQ、微信的巨大流量导向网络游戏。虽然它也通过广告、社交网络增值服务等方式赚钱,但体量与游戏无法比拟。游戏仍然是一座富矿,《和平精英》的上线再次证明了腾讯游戏的可持续发展空间。但是,从今以后,我们会更多地讨论腾讯的2B业务,尤其是金融。
根据央行第三方支付风险评估报告,财付通(主要是微信支付)很可能已经占据中国第三方支付市场的60-70%(按笔数计算)。虽然在高利润业务、牌照业务方面仍然难以超越支付宝,但是巨大的市场份额、超高的用户黏性,已经足够让这项业务赚钱。存款备付金上缴对利润有很大影响,但是零钱通、微粒贷等业务的发展足以抵消这个影响。
腾讯的长期战略方向有三个。第一是发展2B业务,包括金融支付、云计算、企业信息化等,这条路很艰难,但是已经取得阶段性进展。第二是发展微信小程序,建立完备的小程序生态系统,包括游戏、媒体、电商、生活服务等多种功能。第三是海外扩张,其中海外游戏发行已经初见成效,但是其他领域的成果还不多。我们相信,腾讯走在正确的道路上。
在多元文化、赛马机制和宽松的管理体系下,我们不用担心腾讯犯下整体性的错误。错过短视频的井喷发展固然是遗憾,但是在此期间,腾讯的在线音乐、长视频、电竞等业务有了长足的发展。从QQ到微信,从DNF到《王者荣耀》,从微信支付到QQ看点,腾讯的成功产品往往不是精心策划的结果,而是发挥内部积极性、多元文化碰撞的结果。“联邦分权”的体制,可能让腾讯这艘巨轮无法达到最快速度,但是永远不会掉队。
阿里巴巴
现在,阿里巴巴正处在一个微妙的转型期:新零售的大业才进行到一半,没人说得清“新零售的完成状态”是什么样;阿里云、文娱、海外业务还在亏损;核心电商业务还在顽强增长,为其他业务输送弹药。但是,正如阿里在财报中指出的:为了商户的可持续发展,核心电商业务的货币化率不可能无限制地提升。所以,在2019财年,新零售和其他业务必须尽量减亏、扭亏,同时又不能损害长期竞争力。
为了实现新零售愿景,阿里在扩大并表范围,企图以强大的组织执行力去改造传统零售行业。但是,新零售的最大问题是可复制性——如果一家盒马门店成功了,能不能复制到另一家呢?如果盒马整体成功了,能不能复制到银泰呢?对于互联网公司来说,线下场景的零散、多变,是一个新的挑战。我们相信,阿里能够获得成功,但是要花多久呢?
以拼多多、快手、微信小程序为代表的“社交电商”“去中心化电商”,对阿里构成了冲击,但是仍在可控范围内。阿里通过对淘宝、天猫App的改版,鼓励商户经营自有流量;通过强化电商平台内部的媒体功能,实现“社交电商”的传播模式;通过渠道下沉、聚划算和针对性算法,应对拼多多的低价攻势。多年来,阿里不是一直习惯于见招拆招吗?
如果阿里继续做出百亿规模的大手笔收购,我们不会吃惊。毕竟,阿里的组织文化决定了:只有被阿里并表的公司,才能最大限度地发挥“阿里体系”的优势。我们相信,阿里不但会在新零售、海外继续并购投资,也不会放弃文娱业务——它是增加用户时长、赶上社交电商潮流的利器。
腾讯音乐
腾讯音乐是腾讯历史上最大规模的一次并购的成果,也是腾讯“多元文化”“内部赛马”机制的体现。2016年以来,原属中国音乐集团的酷狗、酷我仍然发展良好,原属腾讯的QQ音乐也不遑多让,全民K歌更是异军突起。与腾讯旗下的其他业务,腾讯音乐也呈现良好的竞合关系——与腾讯视频合作出品综艺节目、涉足艺人经纪,就是明证。
投资者在争论:腾讯音乐的大部分收入来自直播,到底应该怎么估值?我们认为,估值的决定因素不在于“业务性质”,而在于“业务的稳定性和上升空间”。与其他秀场直播平台相比,腾讯音乐直播业务的流量来自腾讯系,成本低而且稳定;基于强大的版权库和算法,容易实现交叉变现;付费渗透率和ARPU仍有上升空间。这就够了。
在音乐流媒体领域,除了网易云音乐,腾讯音乐已经没有什么对手。接下来,它一方面要依靠强大的版权内容和自制内容,进一步挖深护城河、提高音乐业务的付费渗透率;一方面要加强数字专辑、单曲、微综艺等“偶像经济”业务,成为“腾讯系”偶像经济的变现出口。这要以短期的内容成本提升、毛利率下降为代价,但是这个代价是值得的。
阅文集团
阅文集团在网文阅读领域的竞争壁垒被严重低估了。起点中文网已经走过了16个年头,在此期间建立了庞大的作者体系、编辑体系和付费体系。虽然免费阅读App来势汹汹,但是不可能危及付费阅读的基本盘,因为在线娱乐消费的总体趋势是走向付费。何况,去年以来,阅文在免费阅读、海外市场、智能硬件、手游等领域,都取得了长足的进步。
受到监管影响,起点、晋江有一批违规网文下架;“阅文系”IP改编影视剧也遭遇了一些反复。但是,通过对起点、晋江网文的抽样分析,我们认为下架数量和比例没有外界想象的高,总体影响可控。而且,东方不亮西方亮,虽然“阅文系”IP的影视改编进入了瓶颈期,游戏改编却有较大进步。我们对IP运营的长期前景保持谨慎乐观。
阿里影业
2018年底,阿里影业从阿里的联营公司再次变为并表子公司。在此前后,“阿里系”赋予阿里影业的资源日益增加:支付宝、手机淘宝均对淘票票导流;文娱电商业务“阿里鱼”划归阿里影业;淘宝大会员全面覆盖淘票票;阿里影业与优酷等大文娱业务的交流不断加深。在流量、数据和运营方面,我们相信阿里影业都具备很强的竞争力。
阿里影业能做好内容吗?这个问题还没有答案。我们不如换一个问题:阿里影业能让优秀内容方受益吗?答案是肯定的。从2018年暑期档担纲《我不是药神》《西虹市首富》主宣发,到2019年春节档《流浪地球》一鸣惊人,再到引进奥斯卡最佳影片《绿皮书》并创造票房奇迹,阿里影业反复证明了自己的长期价值,从而必然在影视行业拥有一席之地。
微博
微博是“阿里系”的特殊一员:早就是阿里的联营公司(阿里为第一大股东),为淘宝、天猫输送了许多流量,开创了“网红带货”模式,同时又保持着相当的独立性。对于缺乏社交入口的阿里来说,虽然微博的社交属性也在淡化,但是仍然是“社交电商”的一张珍贵门票。微博的话题性、爆发性流量,任何人都垂涎三尺,阿里当然会高度重视。
不过,“网红带货”模式已经扩展到快手、抖音、B站等应用,微信公众号也正在仿效。微博的流量增长空间不及快手、抖音,社区属性不及B站,似乎可能被“后来居上”。但是,快手、抖音、B站都不是“阿里系”成员,在同等条件下,我们认为阿里仍然会更信任微博这个“自己人”。
风险提示
对于任何传媒与互联网行业的公司而言,监管风险都是至关重要的。
技术变革导致的被替代风险也很重要。
由于流量红利耗尽导致的马太效应,中小型互联网公司还要面临被大公司夺取市场份额的风险。
对于消费互联网公司来说,用户使用习惯的变迁是最大的风险,快速的产品迭代又会带来更高的产品风险。
- 原标题:腾讯系VS阿里系:从战略、组织到执行,究竟有何异同?
- 责任编辑:程北墨
- 最后更新: 2019-07-04 17:49:28
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