顺丰回应快递员私拆包裹：情况属实涉事员工将调离收派岗位不开除

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顺丰回应快递员私拆包裹：情况属实涉事员工将调离收派岗位不开除

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2019-04-24 10:01:40 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 顺丰回应快递员私拆包裹顺丰快递员私自打开包裹

23日晚7时许，顺丰官微再次发布声明，称调查结果已经出来了：情况属实。

对于该小哥做出的事情，他们感到非常震惊，反映出公司的管理不够严格，就此向女网友表达了最诚挚的歉意，并赔偿了她的合理损失，希望取得她的谅解。同时，顺丰表示会将涉事小哥调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

三个小时后，@双下巴仙女裴金金也更新了微博，表示已与顺丰达成初步处理结果，同时对给与帮助关心的网友表示感谢。

不过，小哥为何没有被开除，而是被调离？

对于这个处理结果，网友们依旧争论不下。

24日一早，顺丰方面对处理结果首次做出了正面回应。据北京日报客户端消息，顺丰北京区负责人邹福利接受了他们的采访，首先对事件表示非常遗憾。“顺丰决不允许任何损害客户利益的事情发生！”

而对于客户的投诉，公司直面问题，没有避重就轻，对事件进行了详细的调查、反馈，并与当事人始终保持着联系，目前已将调查的情况以及处理结果反馈到了当事人，也希望取得当事人的最终谅解。

事发后，涉事小哥也意识到了问题的严重性和错误，对此充满了悔意，并表达了改过自新的愿望。

至于为何没有开除他，邹福利解释说，“简单的开除并不会有助于最终解决问题。”快递小哥年纪尚轻，本着为社会负责，为客户考量，也对小哥未来负责的态度，顺丰不希望将他直接推给社会，希望通过公司的感化和继续教育，经过严格的上岗再培训后，在新的工作岗位上给予其新的机会。

为了消除公众的担忧，邹福利最后道，“小哥未来新的岗位将不会接触到任何的客户信息和资料。”

对此，你怎么看？

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- 责任编辑:陆雨聆
- 最后更新: 2019-04-24 10:01:40
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