困在“调度费”里的新郑机场网约车司机

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困在“调度费”里的新郑机场网约车司机

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最后更新: 2024-07-26 21:15:31

进入郑州新郑机场网约车服务区接乘客，就要收取王师傅3元“调度费”，遇到短程单，几乎是不赚钱。

若司机把3元加进乘客账单，这笔钱往往被称作“停车费”，但意味着可能会面临投诉。

今年7月，王师傅通过顶端新闻“我想@领导”留言，他不理解这笔钱为何要司机承担。

网约车司机王师傅在我想@领导反映情况

停车费？调度服务费？

7月下旬，在深圳工作的赵飞休年假回郑州，预约接机的网约车司机说会在出发站等他，而不是网约车接站点，为的是省下“停车费”。

赵飞疑惑，私家车在新郑机场停车场明明有20分钟免费停留时长。司机向他解释，出租车、网约车、其他社会车辆分属三个管理方，标准也不同。

营运车辆不允许进入社会车辆停车场

赵飞又问，为何不去社会车辆停车场接乘客？司机回答：社会车辆停车场有规定，营运车辆禁止进入。

事实上，关于新郑机场网约车停车区收费，多个平台早有相关投诉，而投诉方除了乘客，还有司机。曾有网友发帖，认为新郑机场接机订单中的“停车费”不应该乘客承担。通过投诉平台退还了“停车费”。

新郑机场社会车辆收费标准

今年7月，新郑网约车司机王师傅向河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言，认为新郑机场对司机收停车费不合理，司机需额外承担费用不说，还经常会因为费用纠纷，被乘客投诉，“尤其是遇到距离近的起步价客人订单，网约车几乎意味着不赚钱。”

网约车司机姚师傅向顶端新闻记者提供了一份新郑机场订单，显示3元的“调度服务费”由司机加入账单后，平台显示为“停车费”，属于附加费项，乘客也可看到账单明细。

“服务调度费”一般在网约车订单里显示为“停车费”

7月23日11时许，顶端新闻记者跟随网约车司机王师傅来到新郑国际机场5号停车楼分流口，进入左侧网约车道路后，缴费方可进入停车楼等单。缴费口右侧墙壁上贴有“网约车等单服务区收费标准公示”“网约车接单流程”等告示。

据顶端新闻2023年7月报道，此前该墙面一公示内容显示：调度费由网约车司机承担，旅客无需支付，如发现私自转嫁旅客行为，网约车管理站对该车辆进行停运7天，并通报平台处理！目前该公告已被撤下。

2023年7月，新郑机场网约车停车楼公示文件

接单后，网约车主需要从停车楼出来，前往接客区。入口工作人员会给司机提供一张“出入凭证”小票，上面写着离开停车楼的时间，“不能在路上逗留超过10分钟。”王师傅说，“若一天接客多次，每次都要重新缴费。”

新郑机场网约车出入凭证

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