亚马逊内部员工卖数据删差评中国区情节最严重高管被洗牌

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亚马逊内部员工卖数据删差评中国区情节最严重高管被洗牌
- 王慧
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2018-09-17 16:17:34 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 亚马逊亚马逊员工亚马逊中国区高管差评亚马逊卖家内部数据

内部腐败是亚马逊在维护其平台完整性方面面临的最新挑战。此前，该公司在虚假产品评论和假冒伪劣商品问题上曝光了大量问题。

在过去的几年中，亚马逊一直在积极地招募第三方商家入驻其网站，这既扩大了网站提供的产品种类，也降低了价格。

据FactSet的估计，目前有200多万商家在亚马逊上销售了5500万件商品，占该网站销售的一半以上，去年的商品总交易额估计达到2000亿美元。

卖家必须积极竞争，才能让他们的产品出现在搜索结果的第一页上，这样更容易被注意到，而顾客通常也更容易购买第一页的商品。

这也是卖家愿意花大价钱向亚马逊内部员工买信息、删差评的原因。

报道称，亚马逊的自动系统根据已验证评论的质量、消费者点击某产品的次数以及销量等因素对产品进行排名。一些卖家想玩点“花样”在系统中作弊，比如说花钱雇用一些人反复点击某件商品或者留下虚假好评等。

报道提到，亚马逊此前已打击过这些作弊企图，现在卖家们又想到了新招——接触亚马逊内部员工。

一位协助第三方卖家和亚马逊中国深圳员工进行非法交易的人士称，一些亚马逊中国中层员工有权删除负面评论，获取已购买特定商品的用户邮件地址和评论。

这些中间人为亚马逊员工和卖家之间牵线搭桥。卖家希望为自己的产品删除负面评论或者想获取内部销售信息。中间人就在微信上寻找亚马逊员工，并发消息问他们是否愿意提供这些服务以换取酬金。

知情人士称，目前让亚马逊员工删除负面评论的行价为每条大约 300 美元。中间商通常要求最低删除 5 条，这就意味着卖家至少要支付 1500 美元。

报道称，如果卖家想少花一点钱，可以不直接找亚马逊员工删除评论，而是从他们手中购买发表评论的顾客邮件地址。

这样，卖家就有机会联系到发表负面评论的客户，说服他们调整或删除这些评价。为了删除差评，这些卖家有时会向撰写差评的客户提供免费或者优惠产品，而这一行为是被亚马逊禁止的。

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