新闻专业主义的迟钝

在腾讯，一款产品若想得到资源倾斜照顾，通常有两条路。一条是产品过硬，在市场上有抢食的能力，当看到用户的急剧增长后，自然会得到老板的赞赏和资源的汇集，比如微信。另一条是高层感受到威胁，亲自指示，比如腾讯微博。

前者对团队的产品能力有极高的要求，后者虽有集团资源支持，但处在行业追赶者的位置上，十分被动。

在2013年到2014年期间“今日热帖”等几个团队败于“产品不过关”，等到2015年，所有人都觉察到机器算法正在颠覆原有的新闻阅读模式时，“天天快报”才在马化腾的亲自过问下姗姗来迟。

2015年6月18日，腾讯在苹果应用商店上线了泛资讯类新闻客户端“天天快报”，这离今日头条第一个版本发布已经过去三年（2012年今日头条发布第一个版本）。

“新闻专业主义，让OMG有了钝感。”一名腾讯OMG离职员工说道。

OMG是腾讯的腾讯网络媒体事业群，腾讯网、腾讯新闻客户端等内容业务均所属于这一事业群。但不同于腾讯的“产品主导”（用户需要什么），OMG的媒体属性使它一直奉行“内容主导”理念（读者应该看什么），这造成了OMG自成体系，一直游离在腾讯之外。

在2015年之前，OMG内部会议上鲜少有人提及今日头条，也未将其视为对手，在一部分员工看来，今日头条是一个信息分发平台，其直接对手是百度而非腾讯。这一时间段，OMG更在意的是腾讯新闻客户端市场份额。

彼时，四大门户（新浪、搜狐、网易、腾讯）在新闻客户端上争得你死我活。各家均投入血本，试图创造入口。先是搜狐新闻客户端在2014年年初宣布装机量2亿，活跃用户超过7000万，均位居业界第一，然后网易新闻客户端援引第三方咨询机构的数据称，其使用时长排名第一。而到2014年年中，凭借微信、QQ的引流作用，腾讯新闻客户端坐稳了业界第一的交椅。

但OMG内部也有焦虑。2015年年初，OMG的新闻资讯部做了一次较大规模的意见征集，在后来的改版中，腾讯新闻客户端增加了兴趣推荐功能，用户先选择自己感兴趣的板块，打开App后最先出现的是用户可能感兴趣的新闻。

这种尝试太过浅尝辄止，“当时OMG的员工，包括我在内，都没有意识到其实时代已经变了。”上述员工说，在他看来，腾讯新闻客户端所做的工作其实只是把PC上的内容搬到客户端上，无论在形式还是内容都没有适应移动互联网下的用户。

“之前的受众主要是公司白领、机关事业单位，这部分人才会上班打开电脑看新闻，但智能手机出来后，把蓝领、农民这些用户激活了，他们对什么时候开峰会并不感兴趣，主要喜欢看一些奇闻异事。”

“谁能想到，完全不给严肃新闻活路。”他说道。

今日头条并没有给OMG这群人太多时间感叹。2015年4月，创始人张一鸣宣布，今日头条累计激活用户2.4亿人，日活跃用户超过2000万。

OMG团队依然迟钝，这一时期，他们做了一款名为“快豹”新产品，页面文字或图片上能做批注，并且公开可见，类似于弹幕型新闻客户端。

这引发了马化腾的不满，他直接做出指示，将“快豹”改名为“天天快报”，更敲定了第一版应用的开屏字体。他给天天快报的战略定位唯一且清晰——阻击今日头条。于是，抛掉花里胡哨的批注、弹幕，“天天快报”成为腾讯版的今日头条。

或许是因为集团的压力，也或许是切身感受到今日头条的威胁，腾讯网络媒体总编辑陈菊红在2015年年底的一次内部大会上，直接做了诸如“今日头条是我们最大的竞争对手”的表述。

集团对天天快报的重视程度可见一斑。QQ、微信引流，应用宝的持续推荐，或是点击腾讯产品内的资讯外链，在同时安装了腾讯新闻和天天快报的情况下，会优先跳转至天天快报，给天天快报带去用户。

与此同时，马化腾和刘炽平进到天天快报的骨干员工群里，在群中随时接收问题和汇报。

这让天天快报用一年时间成为市场排名第三的资讯阅读App，仅次于腾讯新闻客户端和今日头条。但离集团给出的KPI——在2016年年底追平今日头条——还相去甚远。

集团对OMG的不满在2016年底摆在明面上，腾讯联合创始人、原腾讯CTO张志东在当时的一次内部活动上说道：

“互联网行业就是这样的，所有的领先都是暂时的，颠覆很可能来自另外一种完全不同的模式，对OMG（注：网络媒体事业群）的同事来说，我期待他们有更多的创新，以自己革命自己的勇气，去参与下一代云端智能资讯服务的竞技。”

之后OMG负责人刘胜义调岗，产品出身的任宇昕接任，进而对OMG进行了大刀阔斧的改革，“这说明OMG此前彻底失败了。”有员工评价道。

现在去看2015年下半年到2016年年底的天天快报，仍带有媒体思维的影子。

虽然为了改变“内容主导”的思想，OMG将天天快报团队独立出来。但从其人员任命上又有矛盾，时任腾讯网总编辑王永治兼任天天快报总经理，而技术出身的郑坚则担任他的副手。

赛马机制下的意外产物

2015年到2016年期间，在马化腾的亲自过问下，天天快报一时风头无二。很少有人留意到，在深圳SNG事业群中，另一个内容分发平台正悄然上线。

这款名为“QQ看点”的产品前身为“QQ公众号”，原本是由内部竞争而产生。2012年后，当大量用户涌向微信后，QQ与微信的关系变得微妙。两者虽属于同一家公司，但因为业务上的相似性，又充满竞争。

2015年7月，QQ公众号内测，不过由于种种原因迟迟不能放开。“一开始想在品类上和微信做出做差异化，但在产品逻辑上其实并没有太大区别，还是微信公众号的模式，这也导致产品在竞争力上不够。”一名SNG员工告诉虎嗅。

于是产品几经改版，在2016年年初团队将其定位从公众号改为信息分发，改名为“QQ看点”，并打出“算法+社交”的卖点。“当时今日头条已经做起来了，它的逻辑被验证，所以会有借鉴，就像所有做产品的都会去看竞品。但我们又保留了自己社交的特色，可以说’算法+社交’最早是我们做的。”

由于当时天天快报与今日头条的正面战场激战正酣，很容易让人联想到这是腾讯为阻击今日头条而做的另一举措。

上述腾讯员工并不同意这一观点。按照他的说法，QQ看点是基于团队考核的自然产物。一个团队的考核分为两部分，一部分是必要工作，比如迭代几次产品，另一部分是创新业务，具体做什么并不受太多局限。

“那个时候信息流已经很火了，业务层面早就觉察到。腾讯的企业文化（赛马机制）使得各个小团队很有饥饿感，从外部看，可能看到几个团队同时在做一个事情。每个小团队都发现那块肉，大家不约而同地扑上去。OMG看到这块肉，SNG也看到了。”

据《财经》杂志报道，QQ看点95后用户达70%，上线一年，就成为并列腾讯新闻日活的信息流产品，甚至超过了腾讯战略级信息流产品天天快报，因此，2017年大会上被腾讯董事长马化腾着重表扬。

QQ看点团队将其成功归结为QQ庞大的数据积累，以及对年轻用户的针对性运营，比如在冷启动阶段，用户看到是娱乐、动漫的内容信息流，而非时政热点。强调社交，用户可以看到好朋友的转发链接和转发语，进行实时互动。另外，QQ看点还上线了年轻人喜爱的定制化个性皮肤。

不过，相比运营和算法，外界更多地将QQ看点快速起量的原因归结为：占据对话框里的一级入口。还有一个不可忽视的因素，SNG总裁汤道生亲自为看点推动了横跨多个事业群的资源对接，包括腾讯新闻、微信公众号、QQ音乐MV、动漫资源等。