以下是阿里云智能总裁张建锋演讲全文：

今天是我们阿里云智能升级之后第一次和大家见面，所以我们给大家讲一讲阿里云智能，对云智能的一些思考，对生态合作伙伴的思考。

阿里云到今天做了十年，大家看到我们叫“做十年再出发”。在十年前，阿里云也是一件非常小众的事情，那时候做电子商务觉得是一件非常小众的事情，当时我们一直关注电子商务到底会对未来产生什么样的变化，包括2005年我加入淘宝网的第二年，马老师突然有一天说，我们还要做一个支付宝，让全国以后都要用支付宝付钱，大家也是觉得不可思议，到2009年马老师说“没有云就没有未来”，那个时候是觉得非常不可思议的事情，但是阿里巴巴就这样一点一点走到今天，也走到了阿里云第十年。

在十年前，很多人在问一个问题，云是什么？第二个问题我为什么要上云？十年后，大家在讨论的问题是“我为什么不上云？”所以十年间发生太多的变化。我们看过去的十年，阿里云到底做了什么样的事情，未来阿里云对云这个产业在中国发展做了哪三件事情。

第一、开创了中国的云时代。这是09年阿里巴巴、阿里云真正第一次在中国开创了这个云时代，在此之前在中国是没有一个公司把云作为一个业务、作为一个技术的未来在看待。

09年之前，阿里巴巴做淘宝，我们前六年都是处于亏损的状态，我们也不知道商业模式是什么，但是我们发现电子商务的渗透率在逐年提升，我记得到很长一段时间才慢慢提升到10%左右，也花了十年才有40%的人才用了这个电子商务。

现在应该大家知道各行各业基本上都跟这个电子商务挂上了钩。现在是新零售，线上线下的一体化的融合。那今天我们十年之后再来看这个云，德意志银行分析报告，中国现在有84%的企业是有意愿要上云，他们觉得云是未来，所以我们对云在中国的普及开了一个非常非常重要的一个头。

第二，研发了中国的云操作系统和城市AI平台。阿里云跟别的云不一样，别的云叫云，阿里云就叫阿里云，为什么阿里云叫阿里云？因为阿里云的云从第一行代码开始是完全我们从头开始书写的，并不是我们拿了一个东西包装一下作为一个云产品在售卖，所以这个是我们跟别的云最大的不一样。2017年获得了电子学会的科技进步特等奖的是飞天操作系统，就是我们云的一个主要的操作系统，是电子学会15年历史上第一个颁出去的特等奖。

我们对云之上的应用做出了一些关键性的探索，特别是基于AI为数据、AI为核心能力的产业化的应用作出了非常大的一些努力跟探索，这里面有非常多的一些代表，我觉得有一个非常代表性的就是这个城市大脑，阿里云在三年前就提出了城市大脑这个概念，并且在杭州取得了非常好的一个效果，这也是数据智能在一些传统产业里面的一个大规模的一个探索，因为原来的智能都是跟互联网数据、互联网业务相关系，这是我们在产业化上的一个巨大的一个突破。我们城市大脑也是国家这个人工智能开放平台的一个这个创新试点，这些我们继续在努力做，我们今天我们从杭州走到了上海，走到了重庆，走到了更多的一些城市。

第三，阿里云今天已经有数百万的客户。各行各业都从云的发展中，获得了自己发展的一个新动力，也是传统行业跟互联网跟云产生一个密切的连接，中间发生了非常多的一些化学反应，包括我们现在有工业大脑，有农业大脑，都是通过云及之上的一些数据智能的服务跟各行业的连接，产生了一些新的变化。

云从技术角度来讲，它跟以前第二次工业革命的电是一样的，今天没有一个公司一定要去建自己的电厂，因为云它就是这么一个基础性的公共服务，但是跟原来的行业产生连接之后，发生了非常非常多的新的创新跟变化。基于云基于数据基于智能的结合，肯定对这个行业带来新的变革，这个也是技术革命带来最大的进步。

在中国，我们通过十年的努力，受到了非常多客户的认同，市场份额超过第二到八名的总和。感谢大家对阿里云的信任和支持。

从云变成云智能意味着什么？阿里巴巴的云跟别的云有什么不一样？我们跟AWS不一样，跟微软的云也不一样，我们跟其他中国各式各样的云也不一样。定义阿里巴巴的云是个怎么样的云？ 我觉得有三个关键点。

第一，我们在讲的就it基础设施的云化。

IT技术我们原来要做一项工作就必须要自己去建或者租一个IDC，自己去维护去购买设备，这对任何一家公司来说都是一个额外的开销。我们大部分企业的核心能力并不是去建一个基础设施，它只是要用好这个基础设施。

我们回想之前做电子商务，为什么像淘宝网这种新的商业模式获得巨大的一个成功，因为原来你要在自己做一个零售，你要开一家店，那你一定得租个门面对吧？第二你要去进货，第三要去搞装修，去运营这家店铺。

这样一套下来，没有5万块钱或者没有10万块钱，是没办法启动一家店铺的，你没办法再在现实的地方开一家店，而且你的客流量还受地域环境的影响。


电子商务第一个突破就是今天你不用花一分钱就可以在网上开一家店，你一分钱都没有花的时候你就开了一家店，你还能连接供应链和消费者，只要做好你自己的服务、对消费者的认识、跟商品的认识就可以了。

那云对绝大部分的传统产业来说，对数字化来说，它起的就是这么一个关键作用，今天你不用花大量的投资，每个月可能花几千块钱，或者甚至几百块钱，甚至几十块钱，你就能拥有一个跟阿里巴巴一样先进的基础设施。这个是IT基础设施云化带来的一个最大的价值，使得数字化门槛大幅度降低。

第一天开始你可能只要五台服务器，你第二天可能要十台服务器，你以前是很难规划的，你一定得为你最大的那个负载做规划，比如说你今天要搞个活动，你要50台机器，你就必须要按照50台机器去配置，那事实上你可能平常都只要10台服务器。

那阿里巴巴第一次走上去IOE的道路也完全是这样一个逻辑，我们当初发现要扩容的话，一定要一倍一倍地扩容，每增加一倍我们的投资是几千万，但你扩容的那一刻到你容量用完的那一刻，中间的时间是非常长的，可能有50%的时间一直是处于容量不足的这个情况，所以是巨大的浪费。基础设施云化之后，它可以非常平滑地进行过渡。

第二，核心技术的互联网化。基础设施的云化，它不是简单的云化，它带来了一个新的技术体系。原来传统IT领域的体系都是像小型机，像高端存储，传统数据库这么一套体系，但今天云化之后，它有一套新的体系，它是比较廉价的PC机，通过大规模分布式的一些调度，把一些廉价的PC机变成可以跟原来这套体系一样、甚至优于原来这套体系的能力，这是基础设施云化后一个最大的一个变化。

从一个传统的体系变成新的体系，是需要一套新的系统去运营它的。这里包括一些大规模的调度、消息的处理、分布式的数据库、负载均衡，都是原来基于硬件大型设备的，现在都需要都要基于互联网技术来进行改造，所以我认为这是云之后第二个核心的能力，是用互联网的技术来构建整套IT系统。今天大多数的传统IT产业，它最大的问题第一是基础设施是老的，第二技术体系还是老的体系。

今天来看，云为什么说一定是个趋势？

因为所有面向下一代的技术，它一定是构建在互联网技术、构建在云化基础设施上的。若干年后，如果还是老的那套体系，我觉得可能会招不到合适的工程师。因为所有的工程师慢慢地都向新的体系迁移，开源生态，所有的云，它都是构建在这么一套新的体系之上。阿里巴巴是这条道路上一个坚定的实践者，也是一个探索者。

我们运营了全球最大的零售平台，也运营着全球最大的支付平台，我们通过这么多年的努力，我们把自己一整套的系统用互联网技术来构建的过程中，积累了丰富的经验和最佳实践，这都是经过双11、双12反复考验的一套系统，证明这套技术体系是可行的，也是一个未来。

今天我们谈新零售谈新技术，这个“新”最关键的就是对未来的看法。新技术的未来到底是什么？商业的未来到底是什么？今天我们可以很明确地说，它一定是在云化的基础设施之上，也一定是“一个互联网技术武装起来的云”。

第三，阿里云跟别的云有一个非常大的不一样，我们的云上做了数据化跟智能化这两大比较关键的基础设施，这也是我们今天从IaaS层走向智能化最大的不同。

传统IT设施基本上是硬件为主，信息系统基本上是以流程控制为主，但今天我们还在看所有成功的互联网公司都是数据驱动的，智能驱动，没有一家公司例外。只是说互联网公司它获取数据处理数据这个过程更为自然，理念也更为先进，所以它走到了前面，但我们并不是说传统的企业、业务没有数据。它有很多数据，只是没有去处理这个数据，数据这个东西是越处理越多的。今天阿里云智能最关键的两大能力，一个是数据，第二个是智能。

那我们怎么来理解这个数据？很多人理解数据就是能源。数据其实是一个企业的血液，不仅是个简单的能源问题，只有把这个数据完全利用好了，才能做一个智能化的判断跟决策。才能把原来纯粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。

以阿里巴巴自己为例，电子商务有20亿的商品，1100万个卖家，每天大概有3亿人访问，每天会产生大量的数据。

那怎么利用好数据？手机淘宝今天能做到每个人看到的每一个页面都是不一样的，每一次点击之后，会根据点击实时生成后续页面。这里边有两个概念，第一怎么样处理海量的数据？第二个你怎么样实时地处理数据。这是两个关键能力。实时更难。实时不是说一分钟就叫做实时，是用户觉得没有体感才叫实时，都是秒级的，每秒都要处理这么多的数据，为每个人处理不同的数据，所以是一个非常非常关键的能力。

我们需要真正能够支撑大数据智能化的关键基础设施，从数据的收集、处理、存储，要构建一整套技术。

智能。今天处理数据绝大部分都不是单纯靠算力，算力是基础，而主要是靠上面的智能化的算法，算法跟各行各业的业务有密切相关，所以阿里巴巴通过与各行各业合作，沉淀了一个完整的智能化平台。我们认为在基础设施的云化、核心技术的互联网化以及在之上叠加大数据+智能化的平台和能力，完整地组成了阿里云智能的整体能力框架。这是我们核心的能力。