又是奔驰！55万新车提回家后天窗破了车行：要投诉车主

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又是奔驰！55万新车提回家后天窗破了车行：要投诉车主

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2019-07-24 09:25:01 字号：A- A A+ 来源：汽车行业关注

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本文转载自微信公众号“汽车行业关注”

据相关媒体报道，延安的燕先生花费55万购买了一辆奔驰商务车，不料第二天发现天窗玻璃损坏，便找购车车行，可是销售人员坚决否认称这是提车后出现的情况，因此拒绝赔偿。

7月1日，燕先生在西安市的陕西云航汽车贸易有限公司，花费55.5万元购买了一辆19款奔驰2.0T V260L尊贵加长版车型，谁知第二天在返回延安的途中，突然发现全景天窗存在异常。燕先生表示，当时自己在上高速的时候，因为在里面打开遮阳帘便发现后天窗破碎。于是折返陕西云航汽车贸易有限公司寻找原因，对此燕先生在提车后去过的几个地方都调了监控。

燕先生表示，自己一共调了三个地方的监控。其中去过的酒店、加油站，都发现车辆在进去和出来时玻璃已经是损坏的。最后调出在经销店内的监控，发现工作人员将车辆开出店外，和自己开走的视频里也都出现与玻璃破碎位置相符的损坏点。对此燕先生认为经销店的车原本就存在质量问题。

通过燕先生提供的两个视频，一段监控为6月30日，奔驰车从外地调运回来后停放在店内，另一段为7月1日，燕先生取车开走的画面。在这两段监控当中，由于距离较远无法直接看清车顶是否破损。

此外，燕先生还表示自己买了的车辆购车款是55.5万元，但店方开具的发票却是51.5万元，对此也向税务局进行了举报。

随后记者与燕先生来到陕西云航汽车贸易有限公司进行了解，一位客户经理称视频中的反光异常点只是反光，期间双方发生了争执，惊动了警方。

陕西云航汽车贸易有限公司的总经理出面表示，他认为自己店里的工作人员每天都会进行查车、验车，如果期间出现什么情况也会及时进行解决，所以不存在会有车辆出现提车前就有质量问题。还称“监控视频只是一个旁证，不知道那个点是什么，有可能那是一个镜面效应”。最后，4S店称因车主报警，叫记者，自己有投诉车主的权力。

对此，记者也咨询了律师。公益律师赵良善：针对机动车质量瑕疵的举证责任问题，根据消费者权益保护法第23条的规定，自消费者接收机动车之日起6个月内发现瑕疵的，由经营方承担举证责任，如果经营方举证不了，将承担举证不能的法律后果。

律师同时建议，如果双方存在争议，可以委托第三方机构进行鉴定，以确定在交车之前是否存在质量瑕疵。最后，也提醒大家，在购买贵重物品时一定要慎之又慎，检查清楚，以免出现争议。
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- 原标题：55万奔驰提回家后天窗破了车行:要投诉车主
- 责任编辑:徐喆
- 最后更新: 2019-07-24 09:29:43
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