京东金融就App侵犯隐私致歉：安卓版本确实存在问题

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

京东金融就App侵犯隐私致歉：安卓版本确实存在问题

分享到：

2019-02-17 22:18:44 字号：A- A A+ 来源：观察者网

关键字: 京东金融隐私

（观察者网讯）近日，有用户在微博上发布视频称京东金融App会保存用户的截屏图片在自己的文件夹内，因此质疑京东金融App侵犯用户隐私。今日，京东金融客服官方微博发声明致歉，称排查后，发现安卓系统上的App5.0.5以后的版本存在该问题，并已定位问题且下线修复。

京东金融此前一天回应称，图片缓存为方便客户投诉或建议使用，不会上传京东金融后台，也绝对不会未经允许收集用户隐私。

本文图自微博

针对2月16日有用户通过微博发布的京东金融App安全问题，京东金融17日下午书面回应称，安全技术团队对所有版本的京东金融App进行排查后，发现安卓系统上的App5.0.5以后的版本存在该问题，并已定位问题且下线修复。

京东金融表示，2018年12月，京东金融App5.0.5版本上线了客服截屏反馈功能，此功能的目的是，用户对京东金融App进行截屏时，本人可将京东金融App截屏发送给在线客服人员，以提高与在线客服的沟通效率。

据京东金融介绍，此功能实现是通过安卓系统的两个官方通用类ContentObserver和MediaStore的组合调用来接收用户手机截屏动作的通知，使用了UniversalImageLoader这个通用第三方库实现截屏的本地缓存以及预览缩略图快速展示，但上述技术均不具备图片自动上传的能力，图片仅缓存在用户手机本地。

公司还称，京东金融App在该项功能开发上存在技术问题，具体为用户将京东金融App切换到后台后，该功能继续运行，继续接收新增图片通知(包括截屏和照片等)并在手机本地缓存，而原功能设计需求是切换后自动停止该功能，属于需求错误开发。同时，经过安全技术团队深度评估，该功能也不应该使用手机缓存技术来实现，应该直接使用手机实时内存(RAM)实现并增强提醒，无需使用手机本地缓存，当京东金融App切换或退出时，将自动清空。

京东金融强调，此次技术问题涉及的新增缓存图片仅存在用户手机本地，京东金融App坚决没有对用户照片和截屏进行私自上传，也对该功能进行了全面排查，并未发现任何一张未经授权的图片被收集。

对上述说明，京东金融表示，外界可能依然会质疑事实的真相，公司将马上采取多个措施，包括周一(2月18日)将邀请权威官方机构对京东金融App进行全面的安全性检测，并承诺未来每季度进行权威官方检测，及时公告检测结果等。

京东金融还致歉称，因为这个低级失误，给用户和行业带来广泛担忧，伤害到京东金融长期以来积累的用户信赖，其比谁都觉得不值得，非常懊恼、非常痛心、非常自责。

2月16日午间，有网友爆料京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。同日晚间，@京东金融客服在微博回应隐私问题，表示京东金融绝对不会收集未经用户授权的任何信息。
标签京东
- 请支持独立网站，转发请注明本文链接：
- 责任编辑:何书睿
- 最后更新: 2019-02-17 22:18:44
- 《流浪地球》登顶近5年中国电影北美票房榜
  
  2019-02-17 22:06 流浪地球
- “你们把我儿子害死了！”家长怒进游戏群…
  
  2019-02-17 21:39
- 2022起，年终奖并入综合所得缴个税
  
  2019-02-17 20:22
- 这个新闻，每句话都是槽点
  
  2019-02-17 20:10 中国雷人秀
- 福州自建民房倒塌致3死14伤房东被刑拘
  
  2019-02-17 19:26
- 邓亚萍晒护照发声：我和儿子一直都是中国籍
  
  2019-02-17 17:48 观察者头条
- 习主席勉励我们坚守初心
  
  2019-02-17 17:00 习主席带领我们强军
- 元宵节将至，听习近平讲传统美德
  
  2019-02-17 16:58 节日谈
- 给警察指凶后被砍致7级伤残男子多次索赔被驳回
  
  2019-02-17 16:22
- 故宫94年来首次夜间开放
  
  2019-02-17 16:16 节日谈
- 19岁女生遭性侵后从16楼坠亡嫌犯碾压尸体伪造车祸
  
  2019-02-17 15:53
- 艺考生妈妈因航班延误大哭幸好…
  
  2019-02-17 15:46 暖心闻
- 因片酬档期拒演《流浪地球》？黄晓明回应
  
  2019-02-17 15:16 明星那点事儿
- 刘培强和冷锋终极对决！
  
  2019-02-17 14:02 流浪地球
- 参与"黄背心"失去左眼:这不是我熟悉的"民主国家"
  
  2019-02-17 13:43 法国见闻
- 国产列车刚运行就抛锚印度铁道部：撞牛了...
  
  2019-02-17 13:25 印度惊奇
- 杨洁篪：望个别国家对自身技术自信点，尊重他国与中方合作
  
  2019-02-17 11:49 中美关系
- 三全水饺检出非洲猪瘟病毒专家：传猪不传人
  
  2019-02-17 11:29 食品安全
- 他曾是亚洲跳得最高的人如今因瘫痪陷困境
  
  2019-02-17 10:32
- 中美就主要问题达成原则共识，怎么理解？
  
  2019-02-17 10:24 中美关系
搜索

   观察者头条查看全部

“中国代表团访问巴西，探讨两洋铁路” 评论 32

直播：如何应对特朗普贸易战——来自毛泽东的智慧评论 22

事关中国！特朗普亲自阻止马斯克，还飙脏话？评论 149

起诉！“加州州长向特朗普发起最直接的法律挑战” 评论 119

“白宫承认‘中方没打来过电话’，我早就知道…” 评论 200

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

京东金融就App侵犯隐私致歉：安卓版本确实存在问题

《流浪地球》登顶近5年中国电影北美票房榜

“你们把我儿子害死了！”家长怒进游戏群…

2022起，年终奖并入综合所得缴个税

这个新闻，每句话都是槽点

福州自建民房倒塌致3死14伤房东被刑拘

邓亚萍晒护照发声：我和儿子一直都是中国籍

习主席勉励我们坚守初心

元宵节将至，听习近平讲传统美德

给警察指凶后被砍致7级伤残男子多次索赔被驳回

故宫94年来首次夜间开放

19岁女生遭性侵后从16楼坠亡嫌犯碾压尸体伪造车祸

艺考生妈妈因航班延误大哭幸好…

因片酬档期拒演《流浪地球》？黄晓明回应

刘培强和冷锋终极对决！

参与"黄背心"失去左眼:这不是我熟悉的"民主国家"

国产列车刚运行就抛锚印度铁道部：撞牛了...

杨洁篪：望个别国家对自身技术自信点，尊重他国与中方合作

三全水饺检出非洲猪瘟病毒专家：传猪不传人

他曾是亚洲跳得最高的人如今因瘫痪陷困境

中美就主要问题达成原则共识，怎么理解？

“中国代表团访问巴西，探讨两洋铁路”

美媒感慨：2小时→1分钟，中国又一壮举

“英伟达对中国客户隐瞒了…”

美国土安全部长放狠话：哈佛如果不从命，就别想再招外国学生

武契奇：天塌下来，我也不改主意

特朗普突然现身美日关税谈判，“背后是市场压力”

沙利文猛批特朗普：中国可不会像苏联那样崩溃

美国“吃货”欲哭无泪：特朗普逼着中餐馆换料，味儿不对了

美债风暴前一个月，海外债主增持2900亿美元，中国增持235亿美元

首次披露！云南省烟草专卖局原局长李光林已落马，被跨省起诉

“以色列计划5月轰炸伊朗核设施，本以为特朗普肯定同意…”

“过去欧洲防着中国，现在中国担忧欧洲偷”

事关中国！特朗普亲自阻止马斯克，还飙脏话？

“被中国震惊15年了，美国还是没搞定...”

专门朝中国泼脏水的部门，鲁比奥给关了

又急了！特朗普打算对DeepSeek下黑手