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华云:微信支付为什么敢对提现收费?
关键字: 微信支付微信提现收费微信支付团队微信钱包红包大战互联网巨头提现收费目的是什么?
实际上,微信提现收费的逻辑并不难理解,事实上,和上一部分中的银行逻辑完全一致:如果钱存留在我的体系内运转,自然不用收钱;钱从我这往外流,就该收费了。
更关键的是,微信不惧怕客户的大量流失,因为微信本身具有大量的支付应用场景。
据第三方支付平台易宝支付发布的一份调查报告显示,手机移动支付已悄然跃升为最高频的支付手段,有超过半成的城市用户使用移动支付。其中,手机支付应用场景最为广泛,前三名场景分别为电商购物52.7%、订餐外卖39.1%、超市商城购物38.1%。分析认为,未来手机支付在各场景渗透率会持续提升。
而社交可以提升了支付的活跃度,使得社交和支付成为完美的搭档。这也就解释了为什么以社交起家的微信加上了支付功能,而以支付起家的支付宝则在狂补缺社交属性,中国电子商务研究中心主任曹磊认为“移动支付是社交变现的最好通道”。
春节期间的微信支付宝的红包大战、微信的“红包照片”和支付宝的春晚福卡,也不过这种争夺的一种体现。移动支付已成为巨头打开未来“场景消费”的金钥匙。
因此,微信此次的做法,只不过争夺巨大的移动支付场景的又一次出手而已。醉翁之意不在酒,微信提现收取手续费的真实目的是想借机构建微信支付生态。
请注意,使用微信支付的很多人并未绑定银行卡,而目前到微信公布的收费时间3月1日还有半个月,为了能免这0.1%的提现手续费,肯定会有人选择绑卡提现。而那些不想绑卡的微信用户,就只能让收到钱沉淀在“零钱包”里,使用微信支付花掉了。
曹磊认为,微信支付,经过3年的补贴和培育,市场规模几乎已经达到了腾讯的预期,就像滴滴快的当初的烧钱补贴大战一样。以前是花钱培育用户的使用习惯,现在用户习惯已养成,虽然收费有可能会流失一小部分用户,但大部分的活跃用户还会继续使用。
此外,微信的此次提现收费可能还会有“洗牌”的考虑。,微信与日俱增的用户、红包数也带来了大量的极微提现行为,微信红包的几分几毛的高频提现行为无疑是让微信和银行崩溃的:业务量是几何级提升的,金额又极小,那怎么办呢?这种低端客户自然成为微信的淘汰目标。
对微信来说,为这部分客户的垫资,自然是吃力不讨好的活,通过对提现行为收费,从而把这批人“洗”出去,就成为很自然的选择。
鹿死谁手,尤未可知?
当然,微信的此次提现收费,也有冒险的成分在内。因为,在微信体系之外,并不是日现颓态的银行,而是还存有支付宝这个庞然大物。在支付宝没有采取类似策略的情况下,微信支付的这个举措还是有一定的风险。
由于“免费”、“补贴”一直是互联网巨头们吸引用户的做法,而被免费吸引而来的用户,在收费这一关口面前,忠诚度有待考量。实际上,在微信发布公告后,立即遭到了不少用户的吐槽,并称如果微信收取提现手续费将转向支付宝等其他第三方支付机构。
支付宝也已经开始借势营销。就在微信宣布提现支付后不久,支付宝官方就表示:“十一年来,用户通过支付宝提现,不管是PC端还是手机上,均为免费。支付宝内发生的每一笔转账和提现交易,银行都会向支付宝收取交易手续费,这部分费用由支付宝承担,用户无需支付额外费用。”
在消费场景上,支付宝也有优势,目前虽然线下商铺中似乎有支付宝的地方,微信都能跟进,但是在线上平台上,微信的消费场景仍然远不及支付宝。而且,微信上每次支付流转的金额也要远远小于支付宝。
不仅是支付宝,传统的银行业也在抢占地盘,前面提到已有不少银行开始对提现、转账免费。而原来的短板——消费场景,银行也在弥补。目前几乎所有手机银行能够缴纳水电燃气费用,以及预订电影、酒店、机票火车票等;部分手机银行支持缴纳物业费、供暖费,查询外汇利率等。作为国有第一大行,工商银行的手机银行甚至还可以对服务区域缴纳学杂费。
面对免费与收费的区别,有着相似的服务,微信毫无疑问是一场大冒险。如果微信能在收费同时留住用户,才是真本事。
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网友评论:
抬一手熊弟解读:
“业务量是几何级提升的,金额又极小,那怎么办呢?这种低端客户自然成为微信的淘汰目标。”
这话说得也太外行了,微信这种级别的产品怎么可能存在“淘汰低端用户”的说法?相反对微信支付宝来说高端用户才是价值寥寥的,支付市场最激烈的竞争就在于用户的使用频率和忠诚度争夺,高端用户会每天没事刷红包吗?
微信提现收费这一招,确实有冒险,但这文章完全没分析到点子上。实际微信不是要淘汰什么用户,而相反是用一种激进的方式把用户留在微信支付系统之内:
微信提现的功能有人常用有人不常用,但对大部分用户来说不是必须要用(几毛钱就提现,有时是种习惯,正因为金额小不做提现操作对用户实际的资金流通其实也没影响)。那么再来看看1000这个使用额度的制订,很耐人寻味,这既不是按某个比例也不是按一个时间来算,而是直接给出你1000的比例,这个很微妙,但大家如果结合我前面说的“提现”往往不是一个必须操作,就能发现微信团队的真正目的:利用用户心理,有个1000、用一点少一点的额度悬在用户头上,用户就会尽量减少提现的操作,这并不是说他就不会用微信了,而是他为了“划算”就让钱留在微信零钱里,然后相应地再推动他用这些零钱去激活微信支付的行为。在原来的情况下用户在微信里收到钱直接提现放到银行卡里,这是微信不愿看到的。
换句话说,用过微信零钱的个位仔细想想,微信的提现功能用了这么久,实际真正提现满1000的人多吗?其实是很少的,微信红包收到很多钱自己存了的肯定也是少数,而微信团队的真正目的就是在用户心理上做文章,让用户把小额零钱尽量留在微信支付系统中,从而推动用户使用微信支付的动力。这整个策略其实根本就不是微信缺钱、想向用户收钱,更不是本文说得什么淘汰用户,相反正是彻彻底底瞄准了最广大普通“低端”用户的一种引导式宣传,最终目的是驱使用户加强对微信支付的使用习惯。
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- 责任编辑:赵晓明
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