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素颜双11今晚出镜，谁才是“全网最低价”？
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周毅是故意的还是不小心？
【文/观察者网 周毅，编辑 张广凯】
可能这是这些年来，最“素颜”的一届双11。
在“跨店满减”之外，今年天猫首次强调“全网最低价”，将其定为核心目标，还推出了一件直降；在主打超低价的同时，京东今年取消了预售环节、现货开卖；拼多多百亿补贴、抖音等平台也纷纷推出了官方立减……
平台之间的招式各有不同，但目的一致：俘获消费者芳心。
电商平台APP截图
谁才是全网最低价?
从公开宣传来看，不少平台都声称自己是“全网低价”。
不过消费者如果真要较真，要挨个比较出某个产品的“最低价”，恐怕并非易事。
细心的用户不难发现：在大多数情况下，各家平台的同一型号产品很少可以直接对标：大家要么参加的活动不一样，要么型号不一样，要么规格包装不一样……总有一个回避直接比价的原因。
例如天猫双11中，参与百亿补贴的松下EH-WNE6B吹风机的补贴后价格为146元；但是同款EH-WNE6B松下吹风机，在京东中并没有“百亿补贴”标志。相关界面显示，它的预估价为178.98元。
松下京东官方自营旗舰店的客服工作人员表示，两款产品型号一样，但是该店铺内产品并没有参加百亿补贴，“（价格以）页面展示的为准”。
松下EH-WNE6B吹风机 淘宝截图（参与百亿补贴）和京东截图（未参与百亿补贴）
原因或许不难猜想：每个平台都有各自的低价产品线，回避直接竞争，是全网低价心照不宣的“取巧”，也是平台市场合规，履行对消费者承诺的一种保障；此外，品牌和商家也需要维持供货和价格体系，往往很难就同一产品提供截然不同的报价。
平台错位竞争，可以发挥自己在某些品类上的优势，回避低效的“价格战”。
买贵赔付，体验如何？
买贵必赔，也是不少平台的口号。
从初步测试来看，这确实是信守承诺的一届双11。
在天猫双11和京东双11中的“百亿补贴”中，均有一款Air Pods3 MagSafe耳机。
淘宝上，该产品1146元，京东中，该商品价格1148元。在京东上，相关店铺的客服人员表示，该店铺为官方授权店，“百亿补贴、买贵必赔”是平台（京东）提供的服务，并非该店铺提供的服务。
电商平台APP截图
京东客服在对比订单信息后回复称，该订单属于“买贵赔”的范畴。对于2元的价差，平台会提供双倍赔付。用户可以提交申请，会有工作人员前来审核。该客服同时表示，即使用户实际上没有支付，也可以根据订单信息来查看商品是否享受买贵赔服务。
京东客服表示，目前买贵双倍赔服务支持与拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴、唯品会、天猫、京东(含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等)、途虎养车APP平台内的同款商品价格对比。
电商平台APP截图
- 责任编辑: 周毅
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