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东方甄选自营直播间遭抖音停播,CEO回应
7月26日下午,“东方甄选自营产品”抖音账号发布停播通知称:“因规则要求,26日至29日,东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业3天”。
东方甄选CEO孙东旭当晚在直播中表示,此次抖音店铺关停是突发情况,为了不影响客户的消费体验,公司临时决定在App上进行85折促销。
7月27日收盘,东方甄选港股报30.200港元/股,跌超6%。
截至发稿,拥有3000万粉丝的“东方甄选”账号正在直播,不过直播间橱窗挂载的商品均没有“自营”字样。
与此同时,东方甄选APP内“自营产品”直播间也正在直播,橱窗内商品均有“自营”标签,截至目前,APP内“自营产品”直播间在线超过3300人。
此前东方甄选在其APP内开启直播,曾引发外界“东方甄选要脱离抖音”的猜测。新东方创始人俞敏洪在直播中回应称,东方甄选和抖音的关系非常好,彼此之间是互相成就和合作的关系,也是一种依赖关系。东方甄选需要抖音,抖音也需要东方甄选。创建自己的平台,是公司进取的正常行为,望大家不要过度解读。
对于新东来说,2022年无疑是进行巨大转变的一年,东方甄选的成功,为“双减”背景下的新东方注入一针强心剂。
7月26日港股盘后,新东方公布截至2023年5月31日的23财年第四财季及全年业绩。本财年新东方实现营29.978亿美元,同比微降3.5%,但在利润方面实现扭亏为盈:23财年营业利润为1.90亿美元,上一财年为亏损9.825亿美元,净利润为1.773亿美元,上一财年为亏损11.877亿美元。
不过财报中并未太多披露东方甄选的信息。新东方CEO周成刚在财报中称:“东方甄选更是在业务及财务表现突破,年内在增加产品种类及规模上取得显著进展。”
广发证券研报数据显示,2023年以来,东方甄选粉丝增长趋势放缓,截至7月3日,东方甄选账号粉丝数为3049.0万。随着粉丝增长放缓,账号运营进入提升复购和商品均价的发展阶段。商品平均售价(GMV/ 总销量)在2023年初受春节假期、节日大促等影响,有一定回落。3月至6月平均售价稳步提升,月平均售价分别为52.4、53.2、59.4、62.7元/件。
在复购方面,根据抖音平台显示回头客数据,主账号回头客人数4月以来整体有所下滑,6月初回升之后再次下滑。回头客数据一方面受到粉丝增长放缓的影响,转化的复购用户减少;另一方面,也与SKU重复度、价格优惠力度、主播带货能力等因素相关,6月初以来,东方甄选密集推出新品,结合专场直播等形式,叠加618大促,回头客人数呈现回升趋势,618大促后消费淡季,新品专场频率下降,回头客有所下滑。
本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
- 责任编辑: 贺喜格 
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