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淘天集团的首场618,淘宝首页剧变
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周毅是故意的还是不小心?
一本正菁工作室,运营着淘宝店铺“幺菁的小店”。苏桉可是该工作室的联合创始人。某种程度上,他是一位典型的淘宝商家:有创业和运营经验,看重确定性和长期经营,对店铺发展策略和竞争模式有自己的判断。
苏桉可的项目团队创作原创漫画和短视频,将内容发布到社交媒体平台。通过IP版权运营的方式,他们再将粉丝们喜爱的IP形象孵化成文创周边产品售卖。
受访者供图
虽然全网社交平台有100多万粉丝,但苏桉可的项目团队依然选择将内容和交易“分开”,让用户自发“转战”淘宝。苏桉可表示,社交平台和电商平台的群体其实有很大区别:用户在内容平台上更重视情绪价值和品牌共鸣。
“用户主动跳出平台去买单,和企业通过内容推销产品,效果有云泥之别。作为电商平台,淘宝交易属性更多,商家的灵活空间也很大,加上‘链接跳转’生态非常成熟,在功能上比较稳定。”
苏桉可认为,文创商品本身如果追求短时间变现,只会伤害自身。何况他和项目团队其实也不需要“低价竞争”,因为原创产品具有唯一性,粉丝也会支持正版。团队最需要的是平台的稳定性——转化率的稳定,流量的稳定和成本控制的稳定,这是他们优先级最高的考虑。
淘天集团CEO戴珊此前表示,要支持商家走好从创业到中小企业,再到品牌化的上升发展之路。苏桉可式的创业者,就是最贴合淘宝调性的商家。淘宝今年额外重视中小商家,目前苏桉可店铺单个商品的流量成本为3%。
苏桉可透露,创业4个月的时间,团队已经孵化了100个SKU。据他透露,今年618开门红当天,店铺营收实现了3倍以上的增长。在销售高峰过去后,营收增速将回落,但增长预计也有20-30%。
通过“淘宝好价节”,不难看到“淘宝”正在回归。
但现实中,问题并没有这么简单。
事关“价格战”,“淘宝好价”已经回答和尚未回答的
淘宝好价节,既帮助苏桉可这样“品牌导向”的多次创业者,也惠及缺乏创业经验的普通商家。按照一些项目团队内部人士的说法,淘天集团试图借此强化中小商家的活力,将生态打造成一个热带雨林:有大树、有小乔木,也有小草。
淘宝好价并非要极限低价,而是聚焦在好货好价。在这个指挥棒下,侧重商品特色和丰度,而非商品价格。淘宝此举布局长期主义,当然值得支持。但也应该承认:在短期内,它无助于提振GMV。这才是眼下压力最大,甚至最为紧要的问题。
过去几年,宏观环境承受了不小的压力,消费需要一个入口,而低价是最直接的。因此今年的价格比拼,依然是各大平台竞争的焦点。“淘宝好价”虽然盘活了生态,但是它没有在“低价”这个核心议题上提供更多答案。
这个问题分两步:要不要价格战?如果不要价格战,后面的仗该怎么打?
据观察者网获得的信息,不卷无谓的价格战,是阿里从上到下已经明确的共识。
今年2月,在回应高盛分析师提问时,阿里管理层表示,补贴并不是新鲜事。
隔三差五就会有人试图通过大量的价格补贴来扭转业务颓势、赢得市场机遇,但管理层认为,回顾历史,没有人可以通过依赖价格补贴来实现这种转变。“市场真正需要的是技术创新和商业模式创新,让商家用可持续的方式提供优质产品。”
财报电话会议截图 图源Seekingalpha
今年3月阿里“1+6+N”改革前,在一场闭门会中天猫方面表示,有“好货”才有必要追求“好价”,而好货往往并不会最便宜,只有好货与好价同时存在,才能最大限度满足消费者的诉求。
戴珊在会议中明确,一味通过高投入去卷低质量的增长并不是最优解。
改革后,淘宝方面的态度同样非常明确。绝对的低价不会具备主导地位。淘宝好货好价项目负责人邹衍5月底表示,只要项目能提供有竞争力价格的货盘、满足消费者,就能找到留存、复访和复购的核心能力和抓手。
低价做不出差异化,但是商品多样性和品牌化,恰恰能创造大量的机会。
邹衍表示:“用户的很多需求,需要淘宝丰富的供给和场景去解决,这不是淘宝好货好价一个频道可以解决的。”
从战略上来看,淘宝想从价格战之外,通过商品本身来吸引用户,将行业竞争的注意力从价格转移到商品和商家上来,这是值得肯定的。但这样的生态逻辑,要快速起效并不现实——毕竟,理论上小鱼更多,会跑出更多大鱼,但跑出大鱼显然需要更多时间。这就带来一个问题:淘天的GMV增长,未来将从何而来?
这个问题或许更加残酷,也是现阶段“淘宝好价”无法直接解答的。
今年头3个月,阿里中国零售商业收入1320.62亿元,同比下降3%。事实上,直到今年3月份,淘宝和天猫的线上实物商品的GMV增长(剔除未支付订单)才转为正数。
与此同时,国内电商市场正在被不断切割。
据《晚点》报道,货架电商方面,2022年拼多多GMV预计已经超过3万亿元;内容赛道上,2022年抖音电商的GMV接近1.5万亿元——还要考虑到走出疫情,线下零售未来还将收复消费者注意力。
虽然距离淘宝超7万亿的盘子还有一定距离,但淘宝的挑战可能已经迫在眉睫。“淘宝好价”和“扶持中小商家”,短期内可以提供的增量和“确定性”,恐怕都要画一个问号。更紧迫的是:商家生态是淘宝的传统优势,升级比较容易。但要在其他领域找到“增长”逻辑,恐怕就难了。
这是眼下极为迫切的事情。
流量红利见顶、行业竞争加剧,留给淘宝犹豫的时间恐怕已经不多了。在流量方面,内容赛道风头正盛,短视频平台成为整个市场最大的竞争者;电商平台虽然有转化率的优势,但这种优势不是淘宝独有的。
如果“低价才是yyds”干穿一切,淘宝届时面临的考验,只会比想象中多得多。
眼下消费复苏,抢占用户心智已经刻不容缓。国家统计局数据显示,1—5月份,全国实物商品网上零售额42718亿元,增长5.6%,占社会消费品零售总额的比重为24.9%;其中吃类、用类商品分别增长16.0%、6.3%。
淘宝需要价值回归和长期主义,但眼下恐怕更需要的是业绩的增长和逻辑的跑通,这是中小商家,甚至同行企业暂时无法提供帮助的“独立应考”。
而“大鱼”何时才能在其生态打法中跑出来,或许也充满了各种不确定性。
对淘宝而言,或许618结束后,当活动的喧嚣归于平静,开考铃声才将真正响起。
- 责任编辑: 周毅 
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