观察员
-
饿了么发新规回应外卖骑手事件，评论区翻车了
(观察者网 文/卢思叶 编辑/庄怡） 9月9日凌晨1点多，当大部分人还在睡梦中时，饿了么发公告了。
饿了么称，将尽快推出一项新功能——在结算付款页面新增“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮，同时对历史信用良好的外卖骑手提供鼓励机制。
此项新功能疑似在回应昨日刷屏的公众号文章。9月8日，《人物》杂志发布了一篇调查报道《外卖骑手，困在系统里》，文章指出外卖平台不断压缩送餐时间、设置超时惩罚机制，压迫外卖骑手疲于奔命，违反交通规则，屡次发生交通事故，与死神赛跑，外卖骑手已经成为“最高危职业”。此后美团向媒体表示：暂不回应此事，下周将举办小范围的外卖业务沟通会。
外卖小哥与生命赛跑被众多网友同情，但凌晨1点多发新规的饿了么似乎“翻车”的更厉害。
在饿了么该条微博下，多数网友评论认为，饿了么不选择主动给骑手增加配送时间，而是呼吁消费者让步，将平台和骑手的矛盾转嫁到消费者身上。
目前这些高赞回答已被饿了么删除
观察者网财经微博发起的“饿了么将增加多等5分钟功能，关爱骑手还是绑架消费者？”的投票中，认为此举是绑架消费者的人超80%。
外卖骑手困境的背后，一方面，是美团和饿了么的长期较量，为了抢占更多的市场份额，两大外卖平台暗战已久，“送得更快”成为竞争的一大优势。
Trustdata数据显示，2020年第一季度，美团外卖的市场交易份额达到67.3%，饿了么及其旗下“饿了么星选”市场交易份额共计30.9%，中国外卖行业98%的市场份额被美团和饿了么占据。
在高市场份额下，美团2020年中期业绩显示，第二季度餐饮外卖收入145.4亿，同比增长13.2%。财报显示，从美团平台获得收入的骑手数达到295.2万人，其中新增骑手达到138.6万人。
阿里2021第一财季业绩报告显示，本地生活服务的季度收入同比增长15%至71.01亿元，饿了么GMV于今年4月出现正增长。
今年8月，价格战升级。饿了么宣布“百亿补贴”计划经过近一个月的试点，正式上线。饿了么方面表示，“百亿补贴”将成为常态化补贴行动。9月起，“百亿补贴”覆盖城市将从目前的24城扩展到100城以上。
外卖骑手困境的另一面，监管问题也受到关注。在观察者网风闻社区，认证用户@沙烨 认为，外卖平台引起的问题反映了监管的缺失，改变企业系统的规则需要通过外部的监管推动。
此外@沙烨 还认为，通过算法，互联网巨头建起价值数千亿美元的商业帝国。企业家能让外卖员参加上市仪式，却不会给他们福利增加毫厘。外卖小哥可以登上《时代》杂志封面，却不能拥有五险一金。
“外卖员的商业价值被完全榨取的同事，所有的附加成本都由社会来承担”，“收益留在了企业，成本扔给了社会”，@沙烨 称。
@沙烨 在风闻发表的文章截图
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 卢思叶
-
飞猪庄卓然：OTA没有给行业创造价值
2020-09-08 14:10 商业 -
趣头条米读：累计用户近2亿，7成来自三线及以下
2020-09-08 12:47 大公司 -
民间借贷新规引争议，蚂蚁等金融公司影响尚不明确
2020-09-07 15:16 大公司 -
西贝贾国龙：996算个啥，我们是715、白加黑、夜总会
2020-09-07 15:10 大公司 -
美的遭两笔巨额减持，董事长首次套现逾13亿元
2020-09-06 17:41 大公司 -
京东数科终止两券商辅导协议：不影响上市辅导进程
2020-09-04 16:52 商业 -
消费扶贫月首个消费扶贫周启动：浙江青海两地干部组团直播柴达木特产
2020-09-04 14:40 消费 -
联手趣头条米读，快手要打造3分钟爆款短剧IP
2020-09-03 13:34 大公司 -
海思新员工担忧未来，华为郭平承诺持续投资：若干年后会更强大
2020-09-03 11:19 商业 -
沃尔玛辟谣“出售中国大卖场”传闻
2020-09-02 16:23 商业 -
天猫国际扩大进口业务，瞄准奢侈品
2020-09-02 11:08 大公司 -
阿里增持圆通：将在航空货运等方面合作
2020-09-01 18:36 大公司 -
达芙妮失了“少女心”
2020-09-01 18:19 商业 -
淘小铺：未来三年预计创造1000万个就业机会
2020-09-01 18:18 大公司 -
京东方辟谣断供之际，华为折叠屏手机将引入新屏幕供应商
2020-09-01 16:47 商业 -
传遭苹果剔除供应链，欧菲光：正紧急开会，核实后将知会市场
2020-09-01 09:44 商业 -
马云最新演讲：中国未来进一步的发展就在于教育改革
2020-08-31 18:33 阿里帝国 -
美团外卖：未来5年促进1亿用户践行无需餐具消费
2020-08-31 17:42 大公司 -
苏宁半年报：全员带货后，线上销售规模增至七成
2020-08-31 13:09 大公司 -
B站5.13亿港元入股，欢喜传媒结新欢
2020-08-31 10:25 大公司
相关推荐 -
前十占九！“中国机构正在主导全球芯片研究” 评论 81
罗马教皇方济各去世，曾呼吁“不要害怕中国崛起” 评论 105
“原来，中国早就有预判” 评论 245
“MAGA巨星”唱反调，阿根廷业界：中国制造真香 评论 208
特朗普喊话：俄乌别打了，一起跟美国做大生意发大财 评论 254最新闻 Hot-
前十占九！“中国机构正在主导全球芯片研究”
-
为避免被拆分，谷歌拿中国说事
-
特朗普力挺！赫格塞思在白宫表态
-
印度对中国出手，钢铁征12%关税
-
普京：愿与乌克兰直接谈
-
罗马教皇方济各去世，曾呼吁“不要害怕中国崛起”
-
美一客机在机场发动机起火，机上300人被迫撤离
-
特朗普借关税“忽悠”日韩投资阿拉斯加巨型能源项目
-
“特朗普这是在邀请中国抢走我们的科学家，太可怕了”
-
白宫：特朗普力挺赫格塞思
-
“美国牛肉太贵，换澳牛，味道一样”
-
特朗普、普京、泽连斯基等发文哀悼
-
“原来，中国早就有预判”
-
“拜他所赐，美国变成了流氓国家”
-
“特朗普会输，但中国不会轻易给他台阶下”
-
“MAGA巨星”唱反调，阿根廷业界：中国制造真香
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
